Guideline für neue Mitglieder

Gemeinsam mit unserer Community haben wir eine Guideline für neue Mitglieder entwickelt. Hier haben wir einige grundsätzlichen Informationen, Hinweise zum Umgang miteinander und Tipps zum Fragen und Antworten zusammengefasst.

1. Allgemein
2. Netiquette
3. Was hat es mit dem "Verstoß melden"-Button auf sich?
4. Wie kann ich meine Fragen stellen?
5. Gibt es weitere, kostenlose Fragemöglichkeiten nur für registrierte Mitglieder?
6. Was sollte ich beachten, wenn ich eine Frage stelle?
7. Was sind Bewertungen?
8. Tipps und Tricks zum Beantworten von Fragen
9. Tipps zum Kürzen von Fragen
10. Worauf muss ich bei Fremdsprachen und Sonderzeichen achten?
11. Was gibt es sonst noch für Tipps & Tricks?
12. Was sollte ich zum Thema "Quellen" beachten?
13. Was sollte ich beim Bestätigen der Antworten beachten?

Allgemein

• Im Bereich "Mein hiogi" kannst du deine bisherigen Fragen, Antworten und die von dir bestätigten Antworten ansehen. Dort erfährst du außerdem deinen aktuellen Talerstand, du kannst in den Fragen auf deiner Merkliste stöbern und deine persönlichen Nachrichten verwalten.
• Unter "Profil" kannst du ein persönliches Nutzerbild und ein individuelles Hintergrundbild hochladen.
• Darüber hinaus hast du im Menüpunkt "Einstellungen" die Möglichkeit, deine persönlichen Daten zu ändern und dein Profil auf "anonym" zu stellen, sodass deine Fragen nicht mehr öffentlich auf der Plattform mit deinem Nutzernamen verknüpft werden (HIDE-Funktion).
• Wenn du Fragen zu hiogi hast, dann nutze bitte das Forum und die Möglichkeit zu kommentieren oder schicke persönliche Nachrichten an andere Mitglieder oder unsere Community-Moderatorin Anna. "Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden" (Zitat Mimbrocken)

Netiquette

• Beleidigungen, Pöbeleien sowie rassistische Fragen/Antworten/Kommentare möchten weder wir noch die Community hier bei hiogi sehen.
• Außerdem führen Beleidigungen, Verleumdung oder gegenseitiges Rumgezicke selten dazu, dass Unstimmigkeiten beseitigt werden. Fehler macht jeder mal. Solange dies nicht böswillig und wiederholt passiert, solltet ihr untereinander eine gewisse Nachsicht an den Tag legen. Wenn du dich über die Antworten anderer Community-Mitglieder ärgerst, dann gib lieber Tipps, wie er oder sie es das nächste Mal besser machen kann, statt das Gegenüber anzupflaumen.
• Noch zwei kleine Ratschläge zum Schluss: Bitte denke immer daran, dass du zwar vor einem Computer sitzt, die Fragen, Antworten und Kommentare aber von realen Menschen kommen. Und Vorsicht mit widersprüchlichen Angaben und Sarkasmus - nicht alle Menschen haben den gleichen Humor!

Was hat es mit dem "Verstoß melden"-Button auf sich?

• Den "Verstoß melden"-Button (kleines, schwarzes Dreieck mit Ausrufungszeichen) hinter jeder Frage/Antwort oder Kommentar haben wir eingeführt, damit du eine einfache Möglichkeit hast, Inhalte zu melden, die deiner Meinung nach unsere AGBs verletzen oder aus anderen Gründen von uns mal überprüft werden sollten.
• Wir bitten dich und alle anderen hiogi-Mitglieder, den "Verstoß Melden"-Button nicht zur Lösung persönlicher Auseinandersetzungen oder Unstimmigkeiten zu missbrauchen. Versucht zunächst, diese untereinander per PN oder Diskussion im Forum zu klären. Eine persönliche Nachricht kann manchmal Wunder bewirken.
• Sollte dieser Versuch scheitern und du ernsthaft einen Mediator benötigen, dann kannst du uns natürlich gerne kontaktieren.

Wie kann ich meine Fragen stellen?

Gibt es weitere, kostenlose Fragemöglichkeiten nur für registrierte Mitglieder?

• Geh in deinem Handy-Browser auf mobile.hiogi.de. Nachdem du dich eingeloggt hast, kannst du deine Fragen direkt über unser Mobile-Portal an hiogi senden. Sobald eine Frage beantwortet ist, erscheint die Antwort auf deinem Handy-Display.
• Du kannst deine Fragen von unterwegs auch mittels PDA oder Blackberry per E-Mail an senden. Einfach deine Handynummer und die Frage in den Betreff schreiben. Du bekommst die Antwort per E-Mail zugeschickt. Wichtig: Die Frage muss von der E-Mail-Adresse verschickt werden, mit der du dich bei uns angemeldet hast und die Handynummer muss die sein, die bei uns registriert ist.
• Oder stelle deine Fragen per iPhone. Einfach in Safari iphone.hiogi.de aufrufen - einloggen - fertig! Deine Antwort erscheint auf unserer iPhone-Seite.
• Melde Dich beim Webportal www.allyve.an und erstelle dort dein persönliches Widget für hiogi.
• Detaillierte Informationen zu den unterschiedlichen Fragekanälen findest du in unseren FAQs www.hiogi.de/help

Was sollte ich beachten, wenn ich eine Frage stelle?

• Wenn du die HIDE-Funktion benutzt, dann bleibe fair. Nutze die Möglichkeit anonymer Fragen bzw. Bewertung nicht, um persönliche Differenzen zu klären (z. B. indem du anonyme Fragen stellst und dann bestimmte Mitglieder negativ bewertest).
• hiogi ist eine Frage&Antwort-Plattform, die auf mobile Ad-hoc-Fragen spezialisiert ist – schnell und unkompliziert!
• Findet die Community innerhalb von 24 Stunden keine Antwort auf eine Frage, so wird diese von der Plattform genommen. Wir sind spezialisiert auf alles, was dir so in den Sinn kommt: Auskünfte, Wegbeschreibungen, Filmzitate, Rückenstärkung bei einer Kneipenwette oder einfach ein paar aufmunternde Worte. Bei sehr speziellen Fragen, die viel Rechercheaufwand bedeuten, können wir nicht garantieren, dass du innerhalb des gesetzten Zeitrahmens die richtige Antwort bekommst. Hier ein Beispiel.
• Bei Fragen aus dem Bereich Spezialwissen empfehlen wir daher, in eines der vielen Spezialforen im Web auszuweichen.

Was sind Bewertungen?

Du hast die Möglichkeit, den Antwortgebern direktes Feedback zu geben. Du kannst Antworten mit positiv, neutral oder negativ bewerten und einen Kommentar zu deiner Bewertung abgeben. Eine Bewertung mit "negativ" bringt zum Ausdruck, dass die Antwort falsch war und führt bei dem Antwortgeber zu einem Abzug der ogi-Taler.
In den Ergänzungen kann man auch immer nach Zusatzinfos fragen. Dem Antwortgeber liegt viel daran, korrekt zu arbeiten und er wird dir gerne Auskunft geben. Du kannst deine Bewertung natürlich auch über die Mobile-Browser, per iPhone etc. oder wenn du dich das nächste Mal auf unserer Website www.hiogi.de einloggst abgeben.

Das 1x10 der positiven Bewertung

1. Sie bilden das rechnerische Gegengewicht zu negativen Bewertungen (und deren berechtigten Konsequenzen).
2. Sie geben dem Antwortgeber die Gewissheit, dass die Antwort hilfreich war.
3. Sie sind eine anerkennende Geste des Fragestellers...
4. ..und Streicheleinheit für das Ego des Antwortgebers.
5. Dazu gibt es oft einen netten Kommentar des Fragestellers.
6. Außerdem ist dir die absolute Hochachtung deiner Mit-hiogis sicher.
7. Empfang & Tanken von gutem Karma
8. Das eigene Lächeln
9. Ausgeschüttetes Dopamin
10. Erleichterung und Entspannung! ("Gott sei Dank nicht negativ!")

Danke an goagoer, taranta und McFly3

Tipps und Tricks zum Beantworten von Fragen:

hiogi basiert auf der Idee, dass diejenigen Community-Mitglieder, die gerade online sind, denen helfen, die gerade unterwegs sind und keinen Zugang zum Internet oder keine Zeit zum Recherchieren haben. Dieses Prinzip der gegenseitigen Hilfe kann nur aufgehen, wenn jeder die aktuellen Fragen nach bestem Wissen und Gewissen beantwortet.

• Denke immer daran, dass der Fragende höchstwahrscheinlich im Moment keinen oder nur eingeschränkten Zugang zum Internet hat (z. B. über einen Handy-Browser).
• Bitte versuche es daher zu vermeiden, Links als Antwort zu senden, es sei denn, es wird explizit danach gefragt. Beantworte lieber die Frage so gut wie möglich und schreibe die Links in die Ergänzungen. Sobald der Fragende wieder online ist, kann er oder sie dann jederzeit darauf zugreifen.
• Achte bei der Beantwortung bitte darauf, ob der Frager eine spezielle Information benötigt, einen Rat braucht oder einfach nur unterhalten werden möchte.
• Versuche die 140 Zeichen auszufüllen, selbst wenn als Antwort theoretisch nur ein Wort oder Satz genügen würde. Über ein paar Zusatzinfos oder auch einfach nur einen freundlichen Gruß am Ende freut sich jeder. Also lieber so als so.
• Wenn der Platz nicht reicht und du Wörter abkürzen musst, dann achte darauf, dass der Inhalt der Antwort trotzdem noch lesbar und verständlich ist und nicht zu einem kryptischen Rätsel avanciert. Zum Beispiel so. Bei Bundesligaergebnissen geht es auch manchmal noch etwas kürzer.
• Fragen und Antworten, die gegen unsere AGBs verstoßen, werden von uns nicht toleriert. Sie werden sofort deaktiviert und der Frager bzw. Antwortgeber verwarnt. Bei der dritten Verwarnung droht der Ausschluss aus der Community.
• Auch bewusst falsch gegebene Antworten führen in der Regel dazu, dass du dir den Unmut der anderen hiogi-Mitglieder zuziehst, da dies immer auch ein schlechtes Licht auf die gesamte Community wirft. Wenn du eine Antwort nicht weißt oder nicht recherchieren willst, dann überlass‘ die Beantwortung der Frage lieber einem anderen hiogi-Mitglied.

Tipps zum Kürzen von Fragen

• Solltest du auf Links in der Antwort dennoch einmal nicht verzichten können, dann nutze bitte z. B. tinyurl.com. Mithilfe dieses Dienstes kannst du aus langen URLs sehr kurze generieren.
• Wir wissen zwar alle, dass laut Duden hinter jedes Satzzeichen ein Leerzeichen gehört, wenn aber der Platz nicht ausreicht, kannst du darauf auch gerne mal verzichten.
• Wir senden in der Antwort ohnehin einen Link zur Frage incl. Ergänzungen mit. Ein Hinweis wie "mehr auf hiogi.de" o.Ä. in eurer Antwort ist daher nicht nötig.

Worauf muss ich bei Fremdsprachen und Sonderzeichen achten?

Wenn du per Copy&Paste aus Wikipedia oder anderen Quellen Textfragmente in die Antwort kopierst, dann kann es passieren, dass einige Sonderzeichen nicht korrekt dargestellt werden. Welche Zeichen funktionieren und welche nicht, ist unterschiedlich.

• Sicher verwenden könnt ihr Klassiker wie @ + - ? ! # = > < / & % und die Währungszeichen € und $.
• Wie der Selbsttest einiger Community-Mitglieder gezeigt hat, solltest du mit diesen Sonderzeichen hingegen eher vorsichtig sein: ² ³ ¼ ½ ¾ ± ® © ™ ‰ Ω √ ⅛ ⅝ ⅜ ∂ fi ₤ • † ≤ ≥ ◊ ℮ ¶ ± « ¤.
• Das gleiche Problem besteht bei Fremdsprachen mit eigenen Schriftzeichen - wie zum Beispiel Griechisch.
• Abgesehen davon sollten Fragen in der Regel in der Sprache beantwortet werden, in der sie gestellt wurden.

Was gibt es sonst noch für Tipps & Tricks?

• Bei häufiger gestellten Fragen kann ein Blick in das Archiv helfen. Dort findest du die bereits beantworteten Fragen. Unter den Antworten stehen die Verwandten Fragen. Abgucken ist hier eindeutig erlaubt... So zum Beispiel bei der Frage nach dem Sinn des Lebens oder dem Grund, warum Bananen krumm sind.
• Achtet auf die Kommentare zur Frage. Oft stehen dort bereits hilfreiche Informationen/Ergänzungen zur Beantwortung.
• Wenn beide abgegebenen Antworten falsch sind, hast du die Möglichkeit, ein VETO einzulegen. Bei 3 eingelegten VETOs wird die Frage wieder freigegeben und kann erneut beantwortet werden. Oft wird ein VETO auch von der Community in den Ergänzungen "ausgehandelt". Also bitte immer aufmerksam lesen.

Was sollte ich zum Thema "Quellen" beachten?

• Füge bitte immer mindestens eine Quelle ein, damit die Bestätiger deine Antworten besser nachrecherchieren können.
• Beziehst du dich bei deinen Antworten auf mehr als eine Quelle, dann kannst du diese einfach durch ein Leerzeichen getrennt in das "Quelle"-Feld eintragen oder als Ergänzung posten.
• Achte bitte auf die Aktualität deiner Quellen.

Was sollte ich beim Bestätigen der Antworten beachten?

Das Bestätigen einer Antwort ist zwar weniger zeitintensiv als das Beantworten, sollte jedoch mit der gleichen Sorgfalt geschehen. Auch hier gilt:

• Bestätige nicht einfach jede Antwort.
• Prüfe die vom Antwortgeber angegebenen Quellen.
• Wenn du die Frage besser beantworten kannst, dann scheue nicht davor zurück, eine alternative Antwort zu schreiben.
• Schaue in den Ergänzungen nach, ob der Antwortgeber dort zusätzliche Quellen angegeben oder Anmerkungen gemacht hat (wie z. B. "Diese Antwort bitte nicht bestätigen, habe inzwischen selbst rausgefunden, dass sie falsch ist" o. ä.)
• Wenn du noch Fragen zu der gegeben Antwort hast oder dir etwas unklar ist, dann schreibe dies in die Ergänzungen zur Frage.

Wir wünschen euch viel Spaß bei und mit hiogi,
Euer hiogi-Team
(Anna, Nico, Dave, David, Ofer)

Diese Liste befindet sich in einer ständigen Ergänzung. Wenn ihr Anregungen/Ergänzungen habt, dann postet diese bitte ins Forum unter Guideline für die Neuen.
(Vielen Dank an thor2008, Mimbrocken, PasBern, HannesB und hansalbers)